-
Q ECH có thể cung cấp dịch vụ do bên thứ ba quản lý để vận hành các cơ sở xử lý nước tại chỗ của chúng tôi không?
A Có. Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vận hành cơ sở, bảo trì thiết bị, quản lý và tối ưu hóa chất lượng nước với phạm vi và trách nhiệm được xác định trong hợp đồng.
-
H Tôi có thể mong đợi thời gian phản hồi để được hỗ trợ kỹ thuật nếu hệ thống xử lý nước của tôi gặp trục trặc?
A Chúng tôi ưu tiên các cuộc gọi video và khắc phục sự cố từ xa, sắp xếp hỗ trợ tại chỗ khi không đủ hỗ trợ từ xa. Các nhóm địa phương giúp việc điều phối các chuyến thăm địa điểm trở nên dễ dàng hơn nếu có. Thời gian đáp ứng tuân theo thỏa thuận dịch vụ.
-
Q ECH có cung cấp phụ tùng và hóa chất xử lý nước cho các dự án giao ở nước ngoài không?
A Có. Chúng tôi cung cấp các phụ tùng thay thế, vật tư tiêu hao và hóa chất xử lý nước tương thích, đồng thời hỗ trợ lập kế hoạch kiểm kê. Chúng tôi đã thành lập cơ sở sản xuất hóa chất địa phương ở Indonesia để hỗ trợ các dự án ở đó và các thị trường lân cận.
-
Q Các giải pháp xử lý nước tiết kiệm năng lượng của ECH có thể giúp giảm chi phí vận hành nhà máy của tôi như thế nào?
Giải pháp A có thể giảm mức sử dụng nước ngọt thông qua việc tái sử dụng, hạn chế đóng cặn và tắc nghẽn, đồng thời tối ưu hóa hoạt động của máy bơm và định lượng hóa chất. Tiết kiệm ròng phụ thuộc vào chi phí năng lượng, hóa chất và bảo trì.
-
Q Tuổi thọ dịch vụ dự kiến và chu kỳ bảo trì định kỳ cho thiết bị xử lý nước ECH là bao lâu?
A Những điều này phụ thuộc vào vật liệu, chất lượng nước, tải trọng vận hành và bảo trì. Chúng tôi cung cấp hướng dẫn dành riêng cho thiết bị, cùng với khoảng thời gian vệ sinh và thay thế dựa trên dữ liệu vận hành và tình trạng linh kiện.
-
Q Dịch vụ vận hành và bảo trì dài hạn (O&M) của ECH bao gồm những gì?
Dịch vụ có thể bao gồm hướng dẫn vận hành, quản lý chất lượng nước, bảo trì, điều chỉnh hóa chất, thay thế vật tư tiêu hao và xử lý sự cố. Hỗ trợ qua video và từ xa được ưu tiên, với các chuyến thăm theo lịch trình hoặc dịch vụ thường trú được sắp xếp theo hợp đồng.
