-
س هل يمكن لـ ECH تقديم خدمة مُدارة من طرف ثالث لتشغيل مرافق معالجة المياه الموجودة في الموقع لدينا؟
نعم . يمكننا توفير تشغيل المنشأة، وصيانة المعدات، وإدارة جودة المياه وتحسينها، بالنطاق والمسؤوليات المحددة في العقد.
-
س ما هو وقت الاستجابة الذي يمكنني توقعه للحصول على الدعم الفني في حالة تعطل نظام معالجة المياه الخاص بي؟
ج: نحن نعطي الأولوية لمكالمات الفيديو واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد، ونرتب الدعم في الموقع عندما تكون المساعدة عن بعد غير كافية. تعمل الفرق المحلية على تسهيل تنسيق زيارات الموقع حيثما كان ذلك متاحًا. أوقات الاستجابة تتبع اتفاقية الخدمة.
-
س هل تقوم شركة ECH بتوريد قطع الغيار والمواد الكيميائية لمعالجة المياه للمشاريع التي يتم تسليمها في الخارج؟
نعم . نحن نوفر قطع الغيار والمواد الاستهلاكية والمواد الكيميائية لمعالجة المياه المتوافقة، ونساعد في تخطيط المخزون. لقد أنشأنا إنتاجًا كيميائيًا محليًا في إندونيسيا لدعم المشاريع هناك وفي الأسواق القريبة.
-
س كيف يمكن لحلول معالجة المياه الموفرة للطاقة التي تقدمها ECH أن تساعد في تقليل التكلفة التشغيلية لمحطتي؟
يمكن للحلول أن تقلل من استخدام المياه العذبة من خلال إعادة الاستخدام، وتحد من التحجيم والانسداد، وتحسين تشغيل المضخة وجرعات المواد الكيميائية. ويعتمد صافي الوفورات على تكاليف الطاقة والمواد الكيميائية والصيانة.
-
س ما هو عمر الخدمة المتوقع ودورة الصيانة الروتينية لمعدات معالجة المياه ECH؟
تعتمد هذه الأمور على المواد وجودة المياه وحمل التشغيل والصيانة. نحن نقدم إرشادات خاصة بالمعدات، مع فترات التنظيف والاستبدال بناءً على بيانات التشغيل وحالة المكونات.
-
س ماذا تشمل خدمة التشغيل والصيانة طويلة المدى التي تقدمها ECH؟
قد تتضمن الخدمات التوجيه التشغيلي، وإدارة جودة المياه، والصيانة، والتعديل الكيميائي، واستبدال المواد الاستهلاكية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتم إعطاء الأولوية للدعم عبر الفيديو والدعم عن بعد، مع ترتيب الزيارات المجدولة أو خدمات المقيمين بموجب عقد.
